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2010年9月22日，我个人到长兴电信营业厅申请安装宽带业务，工作人员说五个工作日内给我装上，后来过了一个星期也没安装人员过来，于是我又打电信公司的电话后才来给我安装。安装工作人员过来后，他看了看说：“你这里安装比较复杂，你得准备一包香烟”我听后当时就火了，说好五个工作日过来安装的现在才来，来了居然还问我要香烟，这还有天理吗？于是我反问道：“这是电信公司规定的还是你个人要求”他没办法就说一般去给人安装的时候人家客气点就会给他买香烟，我说，这不是客气不客气的问题，都拖了超过你们的承诺日期好几天了才过来，过来了还问我要香烟，难道这就是你们电信员工该要的吗？
安装好了，晚上也可以上网了，但是新的问题又出来了，掉线，平均一个小时掉五六次，而且2M的宽带下载的速度最高只有30KB/S，这也太不正常了吧？于是我拨了一万号，话务员倒挺会说好话的，“我立即帮您联系我们的维修人员帮您解决您的问题”“上次您反应的问题我们的维修人员还没联系您吗？很抱歉先生我再帮您催一下”从牵宽带到现在快一个月了，我也打了无数次电话，所谓的维修人员的影子也没看到一个，连个电话也都没给我联系，我的上网生活只能从掉了又连接再连接再连接。有时会整个晚上都连接不上，这给我的生活带来了许多不便，有时本来很好的心情都会因为电脑的连接不上而扫了美好的兴致，本来牵个宽带无聊了上上网是很开心的事，现在变得上网的时候提心吊胆，找到个好看的电影不是怕缓冲不上就是掉线，中过电信啊，一个泱泱国企，服务质量怎么能这么差，中国的垄断企业难倒就是这样服务人民的吗？在长兴论坛上看到一篇帖子，说是多么高温的天，维修工作人员冒酷暑工作，现在看来那不是在敷衍我们吗？我的事只是无数个消费者的一个事例，我真为这样的企业感到心痛。希望大家一起顶起这篇帖子，让它永远不沉下去，警告每一个消费者，也警告着这些企业，不得民心者 失天下。
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发表于 2010-11-8 00:56:07
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发表于 2010-11-8 09:23:19
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